سياسة الخصوصية
متوافق مع معايير حماية البيانات في الإمارات
سياسة خصوصية لوريفاي (Loryfy)
- توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع لوريفاي للبيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالمستخدمين واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدام التطبيق وخدماته.
- باستخدام لوريفاي والموافقة على سياسة الخصوصية هذه، يقر المستخدم بأنه قرأها وفهمها.
- يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. المعلومات التي نجمعها
- قد يجمع لوريفاي المعلومات التي يقدمها المستخدم عند إنشاء الحساب أو استخدام التطبيق، بما في ذلك الاسم واسم المستخدم والدولة ورقم الهاتف.
- قد يجمع لوريفاي عنوان البريد الإلكتروني إذا اختار المستخدم إضافته إلى حسابه.
- قد تشمل المعلومات أيضًا صورة الملف الشخصي إذا اختار المستخدم إضافتها.
- يجمع لوريفاي المعلومات والمحتوى الذي يقدمه المستخدم عند إنشاء الإعلانات أو استخدام خدمات التطبيق.
2. الإعلانات والمحتوى
- يتم جمع ومعالجة المعلومات التي يضيفها المستخدم إلى إعلاناته، بما في ذلك وصف الإعلان والصور والمعلومات المتعلقة بالمشروع أو الفرصة وأي محتوى آخر يقدمه المستخدم.
- يدرك المستخدم أن المعلومات التي يختار نشرها ضمن إعلان أو ملف شخصي عام قد تكون ظاهرة للمستخدمين الآخرين في التطبيق.
- ينبغي للمستخدم تجنب نشر بيانات شخصية أو سرية لا يرغب في إتاحتها للآخرين.
3. مستندات التحقق
- قد يتيح لوريفاي للمستخدم بشكل اختياري تقديم مستندات للتحقق، مثل مستندات الهوية أو مستندات الأعمال أو غيرها من المستندات الداعمة.
- تستخدم هذه المستندات لأغراض التحقق والأمان ومنع إساءة استخدام المنصة وغيرها من الأغراض المشروعة المرتبطة بتقديم الخدمة.
- المستندات المقدمة بشكل خاص للتحقق لا يتم عرضها علنًا للمستخدمين الآخرين، ما لم يختَر المستخدم بشكل منفصل نشر معلومات منها.
- يقتصر الوصول إلى مستندات التحقق على الجهات أو مزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمة أو لأغراض قانونية أو أمنية مشروعة، حسب الحاجة.
4. المحادثات والتواصل
- يقوم لوريفاي بمعالجة وتخزين الرسائل والمحتوى الذي يتم تبادله من خلال خدمة المحادثة داخل التطبيق بالقدر اللازم لتوفير خدمة المحادثة وتشغيل المنصة.
- قد تتم معالجة المحادثات عند الحاجة لأغراض الأمان أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو التحقيق في البلاغات أو تطبيق شروط وأحكام لوريفاي أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
- يتحمل المستخدم مسؤولية المعلومات الشخصية أو التجارية التي يختار مشاركتها طوعًا مع مستخدمين آخرين.
- لا ينبغي مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية شديدة الحساسية عبر المحادثة.
5. كيفية استخدام المعلومات
- يستخدم لوريفاي البيانات لإنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها وتشغيل التطبيق وتقديم خدماته.
- تستخدم المعلومات لنشر الإعلانات وإدارتها وتمكين المستخدمين من اكتشاف الفرص والتواصل فيما بينهم.
- قد تستخدم المعلومات للتحقق من الحسابات أو الإعلانات عند استخدام خدمات التحقق.
- قد تستخدم المعلومات لتقديم الدعم للمستخدمين والرد على الاستفسارات ومعالجة المشكلات.
- قد تستخدم البيانات لحماية المستخدمين والمنصة، والكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة المخالفة، والتحقيق فيها ومنعها.
- قد تستخدم المعلومات لتحسين أداء التطبيق وخدماته وتجربة المستخدم.
- قد تتم معالجة المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
6. التفضيلات واستخدام التطبيق
- قد يجمع لوريفاي معلومات حول كيفية تفاعل المستخدم مع التطبيق، مثل الإعلانات التي يشاهدها أو يتفاعل معها وعمليات البحث والنقرات والميزات المستخدمة.
- قد يستخدم لوريفاي هذه المعلومات، إلى جانب التفضيلات التي يحددها المستخدم، لفهم اهتماماته وتحسين تجربته داخل التطبيق.
- قد تستخدم هذه المعلومات لتخصيص المحتوى والاقتراحات والإشعارات التي قد تكون أكثر صلة باهتمامات المستخدم، وفقًا للإعدادات والخيارات المتاحة له والقوانين المعمول بها.
7. المدفوعات
- تتم معالجة المدفوعات الخاصة بخدمات لوريفاي من خلال مزودي خدمات دفع، مثل Stripe، وقد تشمل وسائل الدفع المدعومة البطاقات البنكية وApple Pay وGoogle Pay.
- عند استخدام خدمات الدفع، قد تتم مشاركة المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة مع مزود خدمة الدفع.
- لا يقوم لوريفاي بتخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز الأمان الخاصة بالبطاقات عندما تتم معالجة هذه البيانات بواسطة مزود خدمة الدفع.
- قد يحتفظ لوريفاي بالمعلومات المتعلقة بالمعاملة، مثل قيمة الدفع والخدمة المدفوعة وحالة العملية والرقم المرجعي للمعاملة، عند الحاجة لإدارة المدفوعات والسجلات والدعم.
8. الإشعارات والتواصل مع المستخدم
- قد يرسل لوريفاي إشعارات مرتبطة بالحساب أو الإعلانات أو المحادثات أو المدفوعات أو الاشتراكات أو الأمان أو الخدمات التي يستخدمها المستخدم.
- قد يرسل لوريفاي رموز التحقق والرسائل الضرورية لتشغيل الحساب وتأمينه.
- إذا أضاف المستخدم عنوان بريد إلكتروني إلى حسابه، فقد يستخدم لوريفاي هذا العنوان لإرسال الإيصالات أو الإشعارات أو المراسلات المتعلقة بالخدمات.
- قد يتم إرسال إشعارات أو محتوى مخصص استنادًا إلى تفضيلات المستخدم واهتماماته وتفاعله مع التطبيق، وفقًا للخيارات المتاحة والقوانين المعمول بها.
9. مشاركة المعلومات
- لا يقوم لوريفاي ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
- قد تتم مشاركة البيانات بالقدر الضروري مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل التطبيق، مثل خدمات الاستضافة والدفع والتحقق والاتصالات والإشعارات والتحليلات والدعم والخدمات التقنية.
- قد تتم مشاركة المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني صادر عن جهة مختصة.
- قد تتم مشاركة المعلومات عند الضرورة لحماية حقوق لوريفاي أو المستخدمين، أو للتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية، وذلك وفقًا للقانون المعمول به.
- يطلب من مزودي الخدمات التعامل مع المعلومات وفقًا للمتطلبات التعاقدية والقانونية المطبقة عليهم.
10. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
- قد يجمع لوريفاي بعض المعلومات التقنية عند استخدام التطبيق، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP ومعرّفات الجهاز أو التطبيق وبيانات الاستخدام وسجلات الأخطاء والمعلومات التقنية المشابهة، بحسب ما يتم جمعه فعليًا من خلال التطبيق أو مزودي الخدمات.
- قد تستخدم هذه المعلومات لتشغيل التطبيق وتحسين الأداء ومعالجة الأخطاء وحماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
11. حماية البيانات
- يتخذ لوريفاي إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به.
- لا توجد وسيلة إلكترونية لتخزين أو نقل البيانات يمكن ضمان أمانها بشكل مطلق، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة من جميع المخاطر الأمنية.
- يتحمل المستخدم أيضًا مسؤولية حماية حسابه وبيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.
12. الاحتفاظ بالبيانات
- يحتفظ لوريفاي بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات وتشغيل الحساب وتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
- قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لمدة أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا، أو لأغراض المحاسبة أو منع الاحتيال أو الأمان أو معالجة النزاعات أو تنفيذ الحقوق والالتزامات القانونية.
- عندما لا تعود البيانات مطلوبة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للمتطلبات القانونية والإجراءات المعمول بها.
13. حذف الحساب والبيانات
- يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال خاصية حذف الحساب المتاحة داخل التطبيق.
- يؤدي حذف الحساب إلى إزالة أو حذف البيانات المرتبطة به وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
- قد يحتفظ لوريفاي ببعض المعلومات بعد حذف الحساب إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون، أو ضروريًا للأمان أو منع الاحتيال أو معالجة النزاعات أو حماية الحقوق القانونية.
- قد لا يؤدي حذف الحساب إلى حذف المعلومات التي قام المستخدم بمشاركتها بالفعل مع مستخدمين آخرين خارج نطاق سيطرة لوريفاي.
14. حقوق المستخدم
- يمكن للمستخدم تحديث بعض معلومات حسابه وتصحيحها من خلال الخيارات المتاحة داخل التطبيق.
- يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو ممارسة أي حقوق أخرى يمنحها له القانون المعمول به.
- قد يحتاج لوريفاي إلى التحقق من هوية المستخدم قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية.
- يمكن للمستخدم التواصل مع لوريفاي بخصوص طلبات الخصوصية عبر info@loryfy.com.
15. المستخدمون دون سن 18 عامًا
- لوريفاي مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
- لا يُسمح لمن هم دون 18 عامًا بإنشاء حساب أو استخدام خدمات لوريفاي.
- إذا علم لوريفاي بأنه تم جمع بيانات شخصية لشخص دون السن المسموح به بالمخالفة لهذه السياسة، فيجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو التعامل معها وفقًا للقانون المعمول به.
16. معالجة ونقل البيانات
- قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات بواسطة لوريفاي أو مزودي خدماته داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها بحسب مواقع البنية التقنية ومزودي الخدمات المستخدمة.
- عند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، يتخذ لوريفاي الإجراءات المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها لضمان وجود مستوى مناسب من الحماية.
17. الوضع القانوني والامتثال للوريفاي (Loryfy)
- يتم تشغيل لوريفاي من خلال كيان تجاري مرخص في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك متطلبات حماية البيانات والخصوصية المطبقة على لوريفاي.
18. التغييرات على سياسة الخصوصية
- يحق للوريفاي تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو الممارسات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
- قد يتم نشر السياسة المحدثة داخل التطبيق أو إبلاغ المستخدمين بها من خلال وسيلة مناسبة أخرى.
- عندما تكون التغييرات جوهرية أو تتطلب موافقة المستخدم وفقًا للقانون، قد يُطلب من المستخدم مراجعة السياسة المحدثة والموافقة عليها.
19. تواصل معنا
- للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يمكن للمستخدم التواصل مع لوريفاي عبر البريد الإلكتروني info@loryfy.com.